ローンや年金、定期預金など、様々な金融商品について、どんな質問をされても的確に答えられなくてはならないですし、お客さまを待たせることがあってもいけません。そのため常に最近の金融情勢についての勉強が必要ですし、銀行員としてのある程度の経験も必要となります。 銀行へ行って順番待ちの番号カードを引き抜いて（この機械を「順番待ち受付システム」と呼びます）、しばし待機。やがて「××番のお客さま」と呼ばれてカウンターに足を運んだあなたが対面するのが、窓口の行員です。この行員が「テラー」。銀行の“顔”として接客にあたり、お客さまの様々な要望に応えて業務をテキパキとこなしていきます。今回はそんなテラーの仕事について考えてみます。, テラー（teller）は、日本語では「窓口係・出納係」と訳されます。 なぜ銀行の窓口のことをテラーと言うのですか？アメリカでも銀行の窓口はテラーですか？>なぜ銀行の窓口のことをテラーと言うのですか？英語でtellerだから。tellは元々数える、鑑別するの意味 →teller 出納係 銀行の窓口>アメリカでも そのお客さまが雑談で地元ネタを振ってくるかもしれず、どんな話題であってもある程度は対応できるよう、常にアンテナを張り巡らせておくことが求められるのです。 teller（テラー）とは。意味や解説、類語。1 話し手。語り手。2 金銭出納係。銀行などの金融機関の窓口で、客と応対する人。 - goo国語辞書は30万3千件語以上を収録。政治・経済・医学・ITなど、最新用語の追加も定期的に行っています。 テラーで始まる言葉の辞書すべての検索結果。テラー【teller】 - goo辞書は無料で使える日本最大級の辞書サービスです。 ctmとは、ゆうちょ銀行のシステムの一つであり、日本郵政グループの貯金と保険の業務（郵政民営化前における郵便局の、郵便貯金・簡易保険業務を含む）で使用される係員操作の端末機のことである。 そのためテラーに対しては従来以上に深い専門知識とスピーディーな業務処理能力が求められるようになってきています。その上でなお“顔”としての印象も大切にしなければならないわけですから、テラーの責任は重要になる一方です。まさにプロフェッショナルと呼ぶにふさわしい仕事でしょう。, 銀行の“顔”としてカウンターセールスを担当するテラー。短い時間で完璧な処理を行うことが求められる仕事です。現在ではテラーが事務処理を最後まで担う「一線完結」が広がっており、テラーにはますます高い専門性が求められるようになっています。. 銀行預金テラーを目指すためには、金融に関する知識や技術を身に付ける必要があり、大学や専門の口座などを受講して金融窓口サービス技能士資格を取得したり、銀行や信用金庫などに入行し、経験を積んでから銀行預金テラーになるのが一般的です。 豊富な金融知識も必要です。 本日は銀行に入ってからどのようなことをしているのか書きたいと思います。・ロビー5月に支店に配属されてまず行ったのは、ロビーでの接客。最初は何もわからないのでひ… 銀行に行ってまず目にするのは窓口の方です。atmの利用が主な方はロビーで案内する、いわゆるロビーさんを見ることも多いかもですが。銀行の窓口というのは、パートとかでも求人が比較的多いとこ。じゃあ、銀行の窓口のパートってどんなの？というのをドドンとお伝えしたいと思います。 1000万語収録！Weblio辞書 - teller とは【意味】話し手,(銀行の)金銭出納係... 【例文】a deposit teller... 「teller」の意味・例文・用例ならWeblio英和・和英辞書 テラーって？後方事務って？テラーとは銀行の窓口の仕事です。みなさんも一度は口座開設などで銀行の窓口にいる女性行員を見た事があると思います。 テラーの仕事って何をしているのか知っていますか？そしてテラーの女性の後ろで座って作業している後方事務 ハイカウンターでは、預金の入出金や振込、両替、公金納付などの業務を行います。カウンターが高いため、お客さまは立ったまま。基本的に迅速な業務処理が行われます。 そんな一言はテラーにとって大きなやりがいです。, テラーがカウンターの前で仕事をしているのに対し、その後ろで机に向かって仕事をしている行員もいます。後方事務です。 ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典 - テラーの用語解説 - [生]1908.1.15. 私はもちろん不倫否定派なんですが、 よく不倫が多い職業に銀行員ってちらほらみます。 本当なのかと言われれば 本当ですね～。 （スッパリ！） どんな仕事してても不倫する人間はしますが、銀行は不倫が起こりやすい環境なのかもと思います。 たった2分で背筋が凍るくらい怖い話や胸がキュンキュンする恋バナが読めるチャット小説！50万を超える圧倒的なストーリー数で怖い話、恋バナが無限に読めちゃう！自分だけのストーリーを作ってファンを集めることもできます。 銀行への就職について大学2年です。 将来、銀行に就職したいと思っています。 ネットで調べてみると、総合職と一般職があり、一般職を目指そうと考えています。 そこで、いくつか質問をします。 ①一般職と‘テラー’の違いがよくわかりません。 金利(実質年率) … テラー (浮き砲台)：1856年進水、16門。 輸送船マラバーを1866年改名。 テラー (モニター)：エレバス級 モニター。 シンガポールの基地名。 英語 teller に由来するもの. 業務内容によっては、テラーがお客さまの用件を伺い、後方事務がその処理を行うというケースもあります。これを「二線処理」と呼びます。場合によってはさらにその後方に控える管理者が決済を行う「三線処理」になることもあります。こうした多段階の処理は、重複したチェックを行うことで間違いを未然に防ぐことができるため、金融機関としての信頼性を担保する上で重要なことです。 後方事務は、テラーの仕事のサポートや庶務、ATMの現金補充、各種書類の処理など、幅広い業務を行っています。 そしてテラーの女性の後ろで座って作業している後方事務の仕事って何をしているんでしょうか？, みなさんも銀行の窓口に行って整理券の番号が呼ばれてから、立たされる時と座れる時がありますよね。, 実はハイカウンターでは素早い処理が求められる作業、ローカウンターでは丁寧に作業する必要があるんです。, 後方事務はテラーの方達のサポートや、庶務、出納やATMの現金補充、法人取引の書類などの, テラーの方達のサポートや、庶務、出納やATMの現金補充、法人取引の書類などの手続きをする。, 毎日銀行の窓口が午後3時に閉まってから、10数分で現金の勘定が合ってるか確認して、, 飲食店でバイトしてたって誰かが釣り銭を多く渡しちゃったりして、お金の勘定が合わない日ってありますよね？, 銀行員の一般職の仕事はAIに取って代わられる可能性が高い仕事だと言われています。テラーさんもその中に含まれています。, 実際にメガバンクを中心に銀行は一般職の採用を絞り始めています。今ATMは各コンビニに設置されており、様々な振込などの銀行業務もわざわざ銀行の窓口でやる必要もなくなってきました。今やスマホなどを使えばオンラインで銀行のほとんどのサービスを受けられますしね。そのため銀行は支店を縮小していく傾向にあります。そうすると銀行のテラーさんはどうなっていくのか。, 銀行員の一般職のテラーさんから転職相談多いなー。メガバンクも地銀も事務をセンターとか本部に集中してるから窓口の人員は投信とか保険を売る営業要素が強くなってる。素晴らしいパワープレーだ。, 上記の話にもあるように、メガバンクなどではテラーさんの半分を事務センターなどに配置換えをして、そこで事務処理をするようになり、窓口に残る人たちはカウンター営業の要素が強くなっているようです。実際に地銀などの一般職でも窓口で投資信託や保険商品、クレジットカードなどの勧誘を行なっているようです。, 従来の「窓口のお姉さん」というテラーさんの形は今後なくなっていくかもしれませんね。しかし金融事務という意味では、形を変えて本部でより専門性の高い事務を行なっていける可能性はありますし、入社の門が狭くなることで総合商社の一般職のように、より高待遇な一般職へと銀行一般職がなって行く日も近いかもしれませんね。. 経験者のみぞ知る、銀行の窓口が辛いと思う瞬間. 一方のローカウンターでは、新規口座開設や各種変更手続き、運用相談などが行われます。必要書類も多く、丁寧な説明が求められるため、通常お客さまはイスに座って話を進めます。 その一方で、「二線処理」を行えばそれだけ人手が必要となり、お客さまをお待たせすることにもなります。そこで業務の効率化や人員の削減、システムの高度化などにより、事務処理まで含めたすべてをテラーが一人で行う「一線完結」のスタイルが定着してきました。 銀行のテラー業務経験者の方、お願いいたします。私は就職活動中の大学3年生です。 今まで、教育業界を中心に見てきたのですが、最近、金融機関（特に預金取扱金融機関）のテラー（一般 一般職（銀行の窓口・テラー）のメリット 情報系システムの中心は「MCIF」 (Marketing Customer Information File)です。 「CIF」というのは、初めて銀行に普通預金口座を開設するなどの取引開始時に設定されるもので、氏名・性別・年齢・住所・電話番号などを登録したファイルという意味です。 ハンガリー，ブダペスト[没]2003.9.9. このように同じカウンターセールスでも、高いカウンターと低いカウンターでは業務の質が異なります。ざっくりといえば急ぎの仕事はハイカウンター、時間のかかる仕事はローカウンター。今度銀行に行く機会があったら、それとなく観察してみてください。, テラーは銀行の“顔”と紹介しましたが、実際テラーはお客さまと直接向き合う仕事なので、銀行のイメージを決定するのは間違いありません。明るい表情で、清潔感があり、気配りもしっかり、といった印象を持たれるようにするのは大切なことです。もちろん現金を直接扱うので信頼感はマストです。 さらに金融関係以外の知識、情報も求められます。というのも、カウンターセールスの特徴として、“お客さまを選べない”ということが挙げられるからです。 銀行のパート求人に応募しようかと考えているのですが、『テラー』とはどんな仕事内容でしょうか？また、制服はあるのですか？勤務時は、自前のパンツスーツでも良いのでしょうか？銀行の窓口におられる金銭出納係です。何をしているか見 銀行の“顔”としてカウンターセールスを担当するテラー。短い時間で完璧な処理を行うことが求められる仕事です。現在ではテラーが事務処理を最後まで担う「一線完結」が広がっており、テラーにはますます高い専門性が求められるようになっています。 私が銀行でテラーをやっていた当時、顧客対応や押しつけに近いセールスをすることに心が削られ、苦痛で苦痛でしかたありませんでした。銀行員から転職を決意した理由の1つが、テラーでのストレスだったのは言うまでもありません。入社3年未満で大した知識も tellには、「数える、勘定する」という意味があり、そこからtellerは「勘定する人」というわけです。ちなみにATMはAutomatic Teller Machineの略。つまり“自動で勘定する機械＝自動出納機”のことです。 銀行の顔とも言えるテラー業務は、一見華やかな仕事のように見えて、そうではないのが現実ですが、中でも一番辛いと思う瞬間は、お客さまから怒鳴られるなど、クレームを受けた時です。 . この時代には窓口はテラーズマシンと呼ばれる会計機（商店のレジで見かける機械）に現金取引を入力し、現金の受け入れと支払は手作業で行っていました。 ... 株式会社SBJ銀行. とっさの日本語便利帳 - 銀行テラーの用語解説 - 銀行に行くと店頭にずらりと座っている、あの窓口係。預金の受け入れや払い出しなど窓口業務全般を担う。同じカウンターでも証券会社ではカウンタース … 通常、営業には自ら取引先のもとへ足を運んで商談に臨むというイメージがありますが、来店した取引先に対してカウンター越しに商談を行うスタイルもあります。これを内勤営業、またはカウンターセールスと呼びます。その名の通り、カウンター越しに向き合って商談を進める仕事で、テラーもこのカウンターセールスとなります。 銀行の処理方法について。 今日、銀行に行って ぼけっと順番を待っていて気づいたのですが 窓口のお姉さんaが、お客さんから受け付けた依頼を 1つ後ろの列のお姉さんbに渡しています。 後ろのお姉さんb … まとめ：テラーを辞める方法を試して1日も早く卒業しよう. 一般職で金融機関を目指している学生さんもかなり多いので、ここでは実際に働いてから、且つ就活で... 新規口座開設、各種変更手続き、運用相談や定期預金などの必要書類の多い作業をします。. 銀行テラーとしてのノルマの内容について教えてください 投資信託、外債保険、国債を1件ずつのノルマと、窓口業務をメインに行っていたので、窓口に来られたお客様にクレジットカードや年金受け取り、新規口座、外債預金等の営業を指示されていました。 外回りの営業ならば、ある程度は行き先を自分で選ぶことができますが、カウンターセールスは目の前にどんなお客さまが現れるかわからないし、どんなお客さまであってもいったん目の前に現れたら責任を持って対応しなくてはなりません。 【 銀行 】編 知って得する業界用語 「 銀行 」業界の用語には、わかりづらい言葉がございます。 業界用語が「わかる！？」ようになるために、ザックリまとめてみました。 お金にまつわる業界のため、「証券業界の用語」と類似性があります。 一般職（銀行の窓口・テラー）のメリット.一般職で金融機関を目指している学生さんもかなり多いので、ここでは実際に働いてから、且つ就活でも参考になる話をできればと思います。その中でも銀行員の一般職の仕事内容が気になるという方は、こちらを参考にし このカウンターには、高いカウンター（ハイカウンター）と低いカウンター（ローカウンター）の2種類があることに気づいていましたか。 テラーという仕事の辛さや大変さは経験した人しかわからないものですよね。 私自身も銀行で働いていたときは、圧倒的にテラー業務が嫌で苦痛 … 銀行員として仕事をしていた時の苦労も、ポジティブに捉えることで、そこからどんなことを学んだかをアピールすることが出来ます。 ⇒銀行の窓口業務(テラー)の辛さ ⇒元銀行員を採用してくれる企業はちゃんとあるのか？ もうすぐ25日！ 25日といえば，多くの会社で給料日なわけでして，街中の銀行atmに長蛇の列ができる日でもあります．（笑 「atm」はご存じのとおり，「現金自動預け払い機」のことですが，「atmは何の略か」と聞かれると，案外御存知でない方が多いようです． お客さまと短い時間ながらもコミュニケーションができるようになり、信頼されるようになると、「またあなたにお願いしたい」と言われることも。
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